Вопрос-ответ

Мы собрали все наиболее часто задаваемые вопросы, и попытались подробно на них ответить. Вы не нашли ответ на свой вопрос? Можете задать его и мы тут же ответим
Как сделать заказ?

Чтобы сделать заказ на сайте, выполните следующие шаги: 

1. Выберите кольца, которые Вы хотите приобрести. Это можно сделать в разделе Каталог, с помощью поисковой строки или категорий товаров. 
2. Добавьте кольца в корзину, нажав на соответствующую кнопку.
3. Перейдите в корзину и проверьте состав заказа. Если у Вас есть промокод или сертификат на скидку, введите его в специальное поле. 
4. Заполните форму заказа, указав свои контактные данные, адрес доставки, способ оплаты и другие необходимые детали. 
5. Проверьте всю информацию еще раз и подтвердите заказ, нажав на соответствующую кнопку.
6. После того, как Ваш заказ будет обработан, Вы получите уведомление о том, что он принят в работу.
 

Как оформить возврат?

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55:

"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

При выявлении в ювелирном изделии какого-либо дефекта обращайтесь в Центр Обручальных колец по адресу: г. Иркутск, ул. Карла Маркса, 18.

Есть ли специальные условия для постоянных покупателей?

Для постоянных покупателей в салоне действует целая система бонусов и привилегий.

Для наших постоянных клиентов действуют скидки от 20% до 25%, упаковка предоставляется в подарок. Кроме того, для наших покупателей доступно бесплатное обслуживание купленных у нас украшений: разовая чистка и полировка колец, ультразвуковая мойка.
Если вам не подошел размер кольца, мы его скорректируем (возможность и стоимость коррекции размера зависит от модели кольца). А если вы захотите оставить заказ на изготовление изделия в другом цвете золота или с другими камнями - мы с радостью поможем и в этом, совершенно бесплатно!

Также действует система обмена старых украшений на новые.

В качестве приятного бонуса клиенты могут устроить себе яркую и запоминающуюся фотосессию в интерьерах салона на Карла Маркса 18.

В каких городах у вас работает доставка?

Доставка осуществляется по всей России, бесплатно.

Насколько качественные у вас украшения?

Все изделия изготовлены в России, прошли государственный пробирный контроль и соответствуют высокому ювелирному госстандарту. Гарантийный срок - от 6 до 12 месяцев.

Как выбрать способ доставки?

Для выбора способа доставки перейдите в корзину, нажмите кнопку “Оформить заказ”, далее в разделе Доставка выберите необходимый способ: Доставка СДЭК или самовывоз из магазина.

image